Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bueno Car et toute personne physique ou morale souhaitant louer un véhicule auprès de l'agence, que ce soit en agence, par téléphone ou via le site internet.
Pour louer un véhicule, le conducteur principal doit :
Toute réservation effectuée en ligne fait l'objet d'une confirmation par notre équipe sous 30 minutes en jour ouvré. Le paiement peut être effectué en agence par carte bancaire ou en espèces ; le paiement en ligne sera proposé prochainement.
Une caution est prélevée par empreinte bancaire au départ de la location, dont le montant varie selon la catégorie du véhicule (voir notre grille tarifaire). En cas de sinistre responsable, une franchise reste à la charge du locataire sauf souscription de l'option d'assurance complémentaire.
Chaque location inclut une assurance de base couvrant la responsabilité civile et les dommages collision. Des garanties complémentaires (rachat de franchise, vol, bris de glace) sont disponibles en option.
Un forfait de 250 km par jour est inclus dans les formules de location courte durée. Le kilométrage excédentaire est facturé au tarif en vigueur communiqué avant la signature du contrat. Un kilométrage illimité est proposé en location longue durée.
Toute réservation peut être annulée ou modifiée gratuitement jusqu'à 48 heures avant la date de départ prévue. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Le véhicule doit être restitué à la date, à l'heure et au lieu convenus, dans l'état où il a été remis (hors usure normale), avec le plein de carburant sauf formule contraire convenue à la réservation.
Tout retard de restitution non signalé au préalable pourra entraîner la facturation d'une journée supplémentaire et, en l'absence de nouvelles, être assimilé à un défaut de restitution.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Casablanca, à défaut de résolution amiable.
