Questions fréquentes

Une pièce d'identité (CIN pour les résidents ou passeport pour les visiteurs étrangers), un permis de conduire valide depuis plus d'un an, et une carte bancaire au nom du conducteur principal pour l'empreinte de caution.

21 ans minimum avec 2 ans de permis pour les citadines et compactes. 25 ans minimum pour les catégories SUV, monospace et luxe. Un supplément jeune conducteur peut s'appliquer entre 21 et 24 ans selon la catégorie.

Nous recommandons 48h à l'avance pour garantir la disponibilité de votre catégorie préférée, particulièrement en haute saison. Les réservations de dernière minute restent possibles selon disponibilité.

Oui, gratuitement jusqu'à 48h avant la date de départ. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer selon nos conditions générales de vente. Contactez notre équipe pour toute modification.

Oui, une assurance de base (responsabilité civile et dommages collision) est incluse dans tous nos tarifs affichés. Des options complémentaires de rachat de franchise sont proposées lors de la réservation.

Une empreinte bancaire est prise au départ, avec un montant variable selon la catégorie du véhicule (voir notre grille tarifaire). Elle est libérée intégralement au retour du véhicule sans dommage constaté.

En cas de sinistre responsable, un montant reste à votre charge (la franchise), sauf souscription de l'option d'assurance complémentaire qui la réduit à zéro. Le montant exact dépend de la catégorie du véhicule.

Oui, la livraison à l'aéroport est disponible 24h/24. Indiquez simplement votre numéro de vol lors de la réservation : notre équipe ajuste l'heure de rendez-vous à votre heure d'arrivée réelle.

Oui, à Casablanca et dans les villes environnantes, à l'horaire de votre choix. Cette option est à sélectionner lors de l'étape de réservation.

250 km/jour sont inclus en location courte durée. Un kilométrage illimité est disponible en formule longue durée ou en option, sur demande.

Contactez immédiatement notre assistance 24h/24 au numéro communiqué dans votre contrat. Notre équipe vous guide et organise, si nécessaire, le remplacement du véhicule ou une intervention sur place.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), espèces en agence et virement pour les comptes professionnels. Le paiement en ligne sécurisé sera bientôt disponible directement sur le site.

Oui, tous nos tarifs affichés sont toutes taxes comprises. Seules les options additionnelles choisies lors de la réservation s'ajoutent au montant final.